Mourik bouwt aan een toekomstgerichte IT, met de cloud in zicht

Al meer dan 20 jaar rekent Mourik op de IT-expertise van AXI. Wat begon als een samenwerking rond reactieve ondersteuning, is uitgegroeid tot een strategisch partnership waarin schaalbaarheid, ontzorging en cybersecurity centraal staan. Dankzij de proactieve aanpak van AXI kijkt Mourik vandaag met vertrouwen naar de toekomst, inclusief een geplande overstap naar de cloud.

Mourik nv is een multidisciplinair aannemingsbedrijf met hoofdzetel in Antwerpen en ruim 300 medewerkers. De organisatie is actief in de bouwsector, en in toepassingen zoals industriële reiniging en milieutechnieken. Die brede werking vraagt om een flexibele en performante IT-omgeving die de diversiteit van het bedrijf ondersteunt.

Groeiende complexiteit vraagt om strategisch IT-beleid

“De afgelopen tien jaar heeft Mourik een stevige groei gerealiseerd,” vertelt Alexander Van Harck, directeur Finance & IT bij Mourik. “Dat bracht schaalvergroting met zich mee, maar ook meer complexiteit, zowel in uitvoering als in ondersteunende diensten zoals IT.”

IT speelt een sleutelrol in de dagelijkse werking en in de verdere professionalisering van het bedrijf. Van Harck: “Onze mensen moeten hun werk efficiënt en effectief kunnen doen. Dat vraagt een stabiele IT-basis en een visie op de toekomst.”

Met een relatief klein intern IT-team is het onmogelijk om alle domeinen zelf te beheersen. Daarom rekent Mourik op een betrouwbare partner voor ondersteuning en expertise.

Van reactiviteit naar strategische ontzorging

In het verleden deed Mourik vooral een beroep op AXI voor tier 2-support, als verlengde van hun interne servicedesk. Maar in 2021 maakte de organisatie de overstap naar een tier 3-overeenkomst, die diepgaandere ontzorging mogelijk maakt.

“Het is onmogelijk om van onze IT-collega’s te verwachten dat ze elk domein beheersen,” zegt Van Harck. “We willen geen manusjes-van-alles creëren. AXI is een partner die veel expertise onder één dak aanbiedt. Zo kunnen wij ons intern focussen op de juiste dingen.”

Vandaag ondersteunt AXI Mourik zowel op operationeel als strategisch niveau. Dat gaat van het oplossen van complexe tickets tot begeleiding bij incidenten. “Bij een recent phishing-incident heeft AXI meteen een virtuele ‘war room’ opgezet,” vertelt Van Harck. “Binnen de kortste keren zaten we samen met hun experts om de juiste stappen te zetten. Die bereikbaarheid en reactiviteit is cruciaal voor ons.”

Naar de cloud, op maat van Mourik

AXI ondersteunt Mourik in een gefaseerde overschakeling naar de cloud. “AXI denkt graag met ons mee,” zegt Van Harck. “Ze reiken scenario’s aan die passen bij onze noden en groei. Hun advies vertrekt altijd vanuit onze situatie, niet vanuit een standaardoplossing.”

Naast schaalbaarheid en flexibiliteit speelt ook ontzorging een rol in de keuze voor cloud. “We willen dat onze IT-collega’s zich niet meer moeten bezighouden met het onderhouden van servers en managen van capaciteit. AXI helpt ons om die processen in goede banen te leiden.”

Meer dan een leverancier: een echte IT-partner

De samenwerking tussen Mourik en AXI is gebouwd op vertrouwen, betrokkenheid en wederzijds begrip. “AXI is niet gewoon een leverancier. Ze kennen onze omgeving, onze mensen en onze manier van werken,” zegt Van Harck. “Dat maakt hen tot een waardevolle sparringpartner. Als er iets vastloopt, kunnen we altijd de telefoon opnemen en komt er snel beweging in.”

De multidisciplinaire aanpak van AXI is een troef, benadrukt hij. “Ze hebben expertise in netwerken, infrastructuur, cloud en security. Daardoor kunnen we met veel van onze vragen bij één partij terecht.”

Blik op de toekomst

Naast een gefaseerde overstap naar de cloud blijft Mourik, samen met AXI, volop investeren in cybersecurity, in het licht van evoluerende wetgeving zoals NIS2 en de toename van incidenten.

“Onze IT-omgeving moet klaar zijn voor de toekomst,” besluit Van Harck. “Dankzij AXI hebben we een partner aan onze zijde die niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt en begeleidt. En dat al meer dan 20 jaar.”