Digital Workplace voor het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid
Het Vlaamse Overheidsagentschap voor Zorg en Gezondheid is verantwoordelijk voor een 35-tal verschillende sectoren en beleidsdomeinen in zorg en preventie. Door deze complexiteit was het een uitdaging om hun IT-architectuur te (her)ontwerpen. Het agentschap wilde zich aanpassen aan veranderingen in de samenlevingen en ondertussen ook de productiviteit van medewerkers verhogen en samenwerking tussen hen bevorderen.
De bestaande opzet van het agentschap ondersteunde de flexibele remote work policy niet, samenwerking tussen afdelingen en met externe partijen was vaak niet mogelijk, dubbele documenten waren geen uitzondering, drives waren vaak erg ongestructureerd en het delen van informatie was moeilijk. Het agentschap wilde hun medewerkers de flexibiliteit bieden om te werken waar ze wensten en wou hun teams efficiënt kunnen aanmoedigen om meer tussen afdelingen te gaan samenwerken om met betere oplossingen te komen.
AXI liet zich leiden door het structureren van de informatiearchitectuur en het vergelijken van verschillende oplossingen voor deze uitdagingen. Nadat het agentschap koos voor een gecentraliseerde SharePoint-omgeving met een moderne en thematische lay-out, hielp AXI hen bij de implementatie en migratie. Dankzij het invoeren van projectlocaties en werkplekken kunnen projectgebaseerde teams efficiënter samenwerken en informatie wordt gepresenteerd via een gebruiksvriendelijke gebruikersinterface, waardoor mensen snel toegang hebben tot de nodige documenten. AXI hielp daarnaast het agentschap ook met verandermanagement, gebruikerstraining en coaching om een hoge gebruikersacceptatie door de hele organisatie te garanderen.
