System
Plus Retail gaat voor business on demand infrastructuur
Als levensmiddelenorganisatie wil en moet Plus Retail snel kunnen inspelen op een veranderende markt en een bijtende concurrentie. 'Als een implementatie te lang zou duren, kan je ze evengoed niet doorvoeren, dan is het toch te laat. Dan is de concurrentie er ook al mee op de proppen gekomen en dan kan je beter iets nieuws verzinnen', verduidelijkt Ruud Stroet, ICT Manager Infrastructuur bij Plus Retail.
Vanuit deze visie definieerde Plus Retail vier criteria waaraan de nieuwe centrale ICT infrastructuur moet voldoen: 1- schaalbaarheid, 2- performantie, 3. stabiliteit en 4. beschikbaarheid. Met gebruik van de nieuwste 'proven technologies'.
De oplossing
'Elke omgeving sleept een historie met zich mee. De omgeving van Plus Retail is hierin niet anders. Op bepaalde momenten zijn keuzes gemaakt die toen, in de context van het moment, heel gefundeerd waren. Maar zoals aangegeven, Plus groeit. En dan is het belangrijk dat bepaalde managementkeuzes nog eens onder de loep genomen worden, om te verifiëren of ze nog aan het huidige tijdsbeeld voldoen.' stelt Ruud Stroet.
De aangepaste eisen vormden de basis van de gemaakte keuzes. Dit in het licht van volgende criteria en vereisten;
Schaalbaarheid
Er is rekening gehouden met een realistische groei binnen de omgeving, dit o.a. gebaseerd op de groei in het verleden.
Mochten er toch drastischere wijzigingen van wensen zijn (lees: grotere groei dan kon voorspeld worden) dan is de omgeving flexibel genoeg om deze groei tijdelijk/tijdig op te vangen en laat zij de mogelijkheid om uitbreidingen en wijzigingen door te voeren zonder dat daar al te drastische maatregelen voor nodig zijn.
Performance
Er is rekening gehouden met de tot op heden gekende - en te voorspellen - indicatiefactoren voor het bekomen van een performante omgeving; zowel nu als in de toekomst.
Performance is niet alleen een onderdeel van de infrastructuur maar is ook sterk afhankelijk van de applicaties die er op draaien. Er is voor gezorgd dat naast voorzieningen voor de bekende factoren, ook reserves zijn ingebouwd als buffer om onvoorziene factoren tijdelijk, zo niet permanent, te kunnen opvangen.
Stabiliteit
In de nieuwe omgeving is er voor gezorgd om alle samenlopen van omstandigheden tot een minimum te beperken.
Alle applicaties of applicatie onderdelen hebben hun eigen machines, m.a.w. een falende machine haalt slechts één applicatie onderuit.
Het veroorzaken van een cascade effect is niet 100% uit te sluiten, maar is - voor zover technisch mogelijk
- opgevangen en onmogelijk gemaakt.
Er is gezorgd voor eenvoud en rechtlijnigheid in de opzet. Dit om het beheer van een weliswaar complexe omgeving helder en mogelijk te maken.
Beschikbaarheid (HA) en Continuïteit (DR)
Als er zich problemen voordoen met de omgeving is er voor gezorgd dat kritieke systemen met slechts een korte onderbreking zullen verderwerken op de tweede site.
Als een volledige site onderuit gaat is er - naast het voorgaande - ook voor gezorgd dat de andere – minder kritieke systemen volgens gestelde prioriteiten binnen de 24 tot 48u terug in de lucht zijn.
Steeds is voorzien dat er niet aan performance wordt ingeboet, wat er ook overgaat.
Kortom, de nieuwe omgeving is gewapend om mogelijke problemen:
- voor te zijn
- te beperken en in te dijken waar technisch mogelijk
- zo eenvoudig en zo snel mogelijk op te lossen.
Het resultaat
Dhr. Ruud Stroet, ICT Manager Infrastructuur: 'De business on demand infrastructuur van 24/7 specialist AXI zal Plus Retail helpen bij de realisatie van onze ambitieuze groeiplannen.' Hij concludeert: 'Dankzij de op ITIL gebaseerde AXI SLA verkrijgen we nu een full managed omgeving, 24 op 7.'
