System
GGzE - Geestelijke gezondheidszorg vertrouwt het beheer van de Oracle omgeving toe aan AXI ITS
Bij Stichting Geestelijke Gezondheidszorg in Eindhoven (GGzE) staat AXI ondermeer in voor het beheer van de Oracle omgeving en de indienststelling van nieuwe hardware.
GGzE heeft gemiddeld zo'n negenduizend mensen met ernstige psycho-sociale en psychiatrische problemen in behandeling. De 1500 medewerkers werken vanuit drie regionale centra (Eindhoven, Geldrop en Veldhoven) en een centrale locatie voor meer intensieve hulpverlening. Voor de werking van GGzE beschikt de instelling over een computernetwerk met 900 geautomatiseerde werkplekken op verschillende locaties.
Omdat de patiëntendossiers 24/7 raadpleegbaar dienen te zijn, dient het onderhoud van de systemen meestal buiten de kantooruren plaats te vinden. AXI werd gevraagd om bij te springen. AXI staat nu in voor het in dienst stellen van nieuwe hardware en voor het onderhoud van de verschillende Oracle gegevensbanken. Daartoe sloot GGzE een (Full Care) Service Level Agreement af met AXI.
Dhr. Dirk Kanters, hoofd van het team informatievoorziening van GGzE, omschrijft de samenwerking met AXI als volgt: "AXI onderscheidt zich zeer positief ten opzichte van andere relaties. Wij hebben een bijzonder prettige werkrelatie omdat wij duidelijk voelen dat AXI de klant centraal stelt, heel wat snelle feedback geeft én de gemaakte afspraken stipt nakomt."
