Retail
Kijkshop: winkelen achter glas met AXI RS
Alle 104 vestigingen van Kijkshop maken gebruik van de winkelformule 'Winkelen achter glas'. Dit uitermate specifiek winkelproces, wordt perfect ondervangen in het geïmplementeerde AXI winkelsysteem.
Consumenten noteren het door hen gewenste artikel op een bon waarna het betreffende artikelnummer door de caissière ingegeven wordt in het systeem. In het winkelmagazijn leidt dit tot een pickopdracht voor dat artikel. De pickopdracht wordt gereed gemeld en de klant kan na betaling het artikel meenemen.
De AXI programmatuur laat toe dat met waardepunten - zoals Freebees - wordt betaald. Bij de transactie wordt rekening gehouden met bv. verwijderingsbijdrage en de verkoop van diensten, zoals verzekeringen.
Een aantal opvallende modules zijn de magazijnfunctie, de reparatieservice en de reserveringsmodule.
De AXI programmatuur is gekoppeld aan het centrale SAP systeem.
Hoofdkenmerken van de Kijkshop oplossing: (1) de afrekenfunctie is gekoppeld aan de magazijnfunctie; (2) de reparatiemodule volgt het hele administratieve proces rondom reparaties; (3) de kassa is gekoppeld met diverse spaarprogramma's, waardoor gespaarde punten als betaalmiddel worden geaccepteerd.
Enkele opvallende voordelen van de Kijkshop oplossing:
- de status van reparatie is door de klant online te volgen via de website www.kijkshop.nl
- de POS oplossing is eenvoudig in gebruik en kent daardoor een korte inleertijd
- alle kassatransacties worden direct doorgestuurd naar het hoofdkantoor, waardoor de winkelomzet online te volgen is.
