Retail
Gamma en Karwei hebben hun bouwmarktautomatisering centraal geregeld
Alle 344 GAMMA en KARWEI bouwmarkten werken met het AXI RS pakket. Dit komt neer op meer dan 1450 kassa's. Met AXI RS worden het afrekenproces, het logistieke en het financiële proces ondersteund. Tevens gebruiken de bouwmarkten AXI RS voor het beheer van hun artikelen, leveranciers, klanten, acties en promoties.
Gamma en Karwei worden op franchisebasis geëxploiteerd door Intergamma, de nummer één in de doe-het-zelfmarkt in de Benelux.
'De AXI RS software draait op een centrale server, zodat de informatie altijd actueel is, het bouwmarktpersoneel minimaal beheer hoeft uit te voeren en het vervangen van hardware én de implementatie van nieuwe software veel eenvoudiger is. De kans op storingen is ook minder: zodra er stroom in de bouwmarkt is, kunnen de kassa's draaien.' aldus een tevreden Michaël Roestenburg, manager bouwmarktautomatisering bij Intergamma.
'Na jaren met een ander systeem gewerkt te hebben, zijn de bouwmarkten van de ene op de andere dag overgegaan op de nieuwe bouwmarktautomatisering. Dit betekende een enorme omslag voor onze medewerkers. Een nieuw systeem betekent immers ook dat afscheid moet worden genomen van een aantal vertrouwde zekerheden. De uitrol verliep echter buitengewoon goed.' vervolgt Michaël Roestenburg. 'Bouwmarktmedewerkers reageerden enthousiast op de nieuwe bouwmarktautomatisering. 'Een uitnodigend en nuttig systeem' is één van de vele positieve reacties die we ontvingen op de evaluatieformulieren.'
Alle kassa’s in de Belgische en Nederlandse bouwmarkten zijn uitgerust met de AXI RS kassa. De talen Nederlands, Vlaams en Frans worden ondersteund voor zowel de klant als voor de verkopers. De taal kan tijdens het gebruik van de kassa (dynamisch) switchen.
Een breed scala aan functies ondersteunt het verkoopproces in de kassa. Verschillende producten, handmatige kortingen, verwijderingsbijdrage, betaalmiddelen, parkeren en vervallen; alles is mogelijk. Daarnaast zorgt een uiterst uitgebreide promotiemodule voor automatische berekening van kortingen; niet alleen een eenvoudige van/voor prijs maar ook kortingen op combinaties en staffels van goederen of productgroepen. Bij promotionele overlappingen kiest de kassa consequent de meest gunstige combinatie voor de consument terwijl er altijd slechts één promotie per artikel wordt gegeven. De kassa is tevens gekoppeld aan een extern systeem (Catalina) voor het afdrukken van klant specifieke couponnen.
De applicatie is volledig te configureren voor het beoogde gebruik. Bij een servicebalie is de servicegraad namelijk veel hoger met minder transacties dan op een afrekenpunt in een normale checkout.
Zo verschillen de beschikbare functies en de opbouw van de schermen bij de retourbalie in de bouwmarkt duidelijk ten opzichte van de kassa bij de uitgang (lopende band).
Alle functies worden opgenomen en afgeschermd in de autorisatiestructuur. Zo kunnen filiaalmanagers en hoofdcassières de controle en het overzicht behouden over specifieke handelingen aan de kassa.
De kassa draait op het Microsoft Windows .NET platform. De meest gangbare pc’s zijn daardoor geschikt als kassa. De randapparatuur wordt aangestuurd via OPOS (OLE for Retail POS); een standaard interface voor het koppelen van kassa specifieke hardware als bonprinters, scanners en geldlades. Deze techniek maakt de applicatie onafhankelijk van de hardware die is aangesloten. Uiteraard is een PIN terminal gekoppeld voor de elektronische betalingen.
Alle kassa’s beschikken over een licentievrije versie van de Oracle database; Oracle Express met daarin alle data die cruciaal is voor het normale afrekenproces. De werking van de kassa is hierdoor onafhankelijk van de beschikbaarheid van de infrastructuur zowel in als buiten de winkel. De performance wordt niet beïnvloed door andere processen/computers binnen het netwerk.
Een aparte server in de winkel is niet aanwezig. De lokale kassa database wordt up-to-date gehouden op basis van Oracle AQ (Advanced Queuing) techniek. De diverse monitor tools presenteren op ieder moment duidelijk de status van de AQ.
Dhr. Simon Vreeke, Manager Automatisering over het opgeleverde resultaat: 'De AXI RS kassa biedt onze bouwmarkten een 100% beschikbaar afrekenpunt ongeacht het aantal transacties en de gewenste servicegraad. Voor klanten verloopt het proces snel, correct en veilig. Onze organisatie heeft met de AXI RS kassa een volledige financiële verantwoording en in combinatie met de backoffice software van AXI RS een gesloten goederensysteem.'
