Public
De federale Ombudsman verbetert haar operationele dossierverwerkingsprocessen met AXI Case Management
De federale Ombudsman heeft als taak te bemiddelen tussen de burger en de federale overheden. De werklast van de ombudsman is de laatste jaren spectaculair gestegen. Om aan deze stijgende werklast tegemoet te komen, is het noodzakelijk om de operationele dossierverwerkingsprocessen te moderniseren door middel van efficiënte workflows.
Als IT oplossing koos de federale Ombudsman voor AXI Case Management.
Het project startte in september 2010 - de oplevering is voorzien in het eerste kwartaal van 2011.
