AXI

AXI voorziet de Bijenkorf kassa's van nieuwe kassasoftware

AXI RS geselecteerd uit internationale longlist

De Bijenkorf heeft een nieuw kassasoftware pakket: AXI RS. De POS oplossing gaat draaien op alle 600 kassa’s in de 12 warenhuizen.

Aan de keuze voor AXI RS ging in 2008 een intensief, internationaal georiënteerd selectietraject vooraf. Nico Wartenbergh, CIO van de Bijenkorf, licht toe.
 “AXI RS combineert uitgebreide functionaliteit met een zeer goede technische basis. Het is in de praktijk aangetoond dat AXI RS een uitstekende oplossing is voor omgevingen waar veel kassa’s draaien die centraal aangestuurd moeten worden.

Aangezien we ruim 600 afrekenpunten hebben, is het een must dat we deze goed en nauwkeurig kunnen volgen. AXI RS heeft daar de voorzieningen voor die standaard onderdeel zijn van het pakket. Via “management by exception” krijgen we ruim op tijd signalen als er iets mis mocht zijn.”

Centrale aansturing vereenvoudigt het beheer

“Een groot voordeel is dat we heel eenvoudig centraal de layout van de touch screen applicatie kunnen aanpassen. De kleuren van de knoppen, de positie van de functies en de process flow, noem maar op. Ook de bonlayouts, betaalmiddelen, autorisaties en dergelijke zijn centraal te managen.

De onderliggende technische architectuur zorgt ervoor dat we er flink op vooruitgaan bij het beheer. Het uitrollen van nieuwe releases wordt makkelijker en daarnaast verdwijnen de traditionele winkelservers uit onze warenhuizen. Samen levert dit ons een flinke besparing op in de break-fix.”

Centrale business services dragen bij aan “cross channel” succes

AXI RS is een kassasysteem dat een centrale services laag heeft. Deze centrale services zijn gekoppeld met de centrale ERP en e-commerce omgeving.

De centrale laag bevat business services voor bijvoorbeeld het toekennen en innemen van loyalty punten en de afhandeling van retouren. Ook het berekenen van de toe te kennen kortingen kan door de centrale laag worden afgehandeld. De kassa roept deze services laag aan.

Met de implementatie van AXI RS is de Bijenkorf in staat om haar multi-channel strategie optimaal uit te voeren. Vanwege de centrale business services laag kan de Bijenkorf haar klanten nu een consistente “user experience” bieden, waarbij bijvoorbeeld webaankopen geruild kunnen worden in de winkel en de vaste klanten zowel in de winkel als online hun loyalty punten kunnen sparen.

Horeca en shop in shop

Een kenmerk van het warenhuis de Bijenkorf zijn de horeca en de shop in shop concepten. Beiden worden door AXI RS ondersteund. Er is in AXI RS een horeca layout gedefinieerd die te zien is in de Bijenkorf restaurants. Op de andere afdelingen krijgt de kassa een meer traditionele layout. Dat is een bewuste keuze, omdat de verandering voor de kassamedewerkers op die manier minimaal is.

Pakket en techniek

Het pakket is ontwikkeld met behulp van Microsoft dotNet technologie. Voor de centrale database en services laag wordt gebruikt gemaakt van het Oracle platform.

AXI RS bewijst zich tijdens De Drie Dwaze dagen.

Hèt verkoopmoment voor de Bijenkorf is begin oktober, wanneer de jaarlijkse verkoopactie de “Drie Dwaze Dagen” plaats vindt. Tijdens deze periode was AXI RS operationeel in de filialen in Utrecht en Enschede. Ieder uur werden transacties van vele duizenden kopers foutloos afgehandeld. AXI RS deed het uitstekend en na afloop van deze pilot werd dan ook besloten om zo snel mogelijk alle filialen over te zetten op het nieuwe systeem.