AXI

AXI RS: solution point de vente pour les magasins de téléphonie

Dans les magasins de téléphonie, tout tourne autour de la vente d’appareils en combinaison avec des abonnements. Cette fonction se retrouve dans les solutions logicielles AXI RS, qui conviennent pour les chaînes de magasins de téléphonie de grande taille et de taille moyenne.

Logiciel AXI RS de caisse et de back-office central

La fonction ‘guided selling’ augmente vos opportunités en matière de vente et réduit vos coûts de formation

Le client s’attend à ce qu’on lui fournisse de bons conseils et AXI RS vous y aide. La caisse dispose d’une fonction guided selling au moyen de laquelle le processus de vente est piloté par didacticiel. La caissière est alors guidée par l’application de vente via un workflow. De cette manière, les opportunités en matière de vente sont optimalisées étant donné que le logiciel AXI RS propose automatiquement des possibilités de vente croisée (cross selling) et de vente supérieure (up selling).

Up selling: ‘cet appareil est un petit peu plus cher, mais il offre davantage de possibilités.’
Cross selling: ‘cet appareil comprend les accessoires suivants qui peuvent être intéressants pour vous.’

Votre client reçoit toujours le meilleur conseil, proposé par le système. Vos collaborateurs ne doivent donc pas toujours être au courant des dernières offres et des spécifications de produits, ce qui réduit vos coûts en matière de formation.

Toutes les informations CRM dont vous avez besoin à portée de main

Le processus de vente démarre toujours à partir du client. Lors de chaque transaction, la caisse demande d’introduire ou de rechercher les coordonnées du client.

À cet égard, le travail de la caissière est considérablement facilité: la recherche du client peut se faire via toute une série de critères tels que le numéro de téléphone, le nom, l’adresse, la commune du domicile, la date de naissance, le code postal ou l'adresse email. Et toutes les informations pertinentes comme, par exemple, l’historique de vente sont immédiatement disponibles pour vos collaborateurs.

Numéro IMEI

Un élément caractéristique de la logistique et de l’administration des magasins de téléphonie, c’est que les articles sont identifiables de manière unique. Cela est rendu possible par l’enregistrement de numéros IMEI lors de chaque étape du processus. En outre, le système vérifie automatiquement si le numéro IMEI est correct et s’il n’a pas encore été attribué.

Concept SOA pour une distribution multi-canaux

Grâce à la plate-forme web AXI RS, de nombreuses informations peuvent être utilisées dans d’autres canaux de vente. Ainsi, les actions et promotions de votre caisse peuvent également être utilisées par votre magasin en ligne. Via l’architecture SOA, le logiciel AXI RS peut être connecté à des services web centraux, par exemple pour l’appréciation des crédits d’appel ou la collecte d’informations sur le comportement en matière d’appels téléphoniques. 

II est également possible de consulter l’état du stock d’autres filiales en ligne à partir de la caisse, ce qui permet au vendeur de toujours fournir au client l’information correcte sur la disponibilité d’un article.

AXI RS pour la vente et l’achat

Le consommateur peut choisir entre différentes combinaisons d’articles et de services : chaque combinaison d’un appareil et d’un abonnement a un prix de vente client spécifique. Au niveau des achats, cette combinaison se retrouve dans le prix d’achat et le bonus qui est accordé par le fournisseur du service.
 

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